Share this post

Ngoài cung cấp hệ thống giải pháp chống cháy chất lượng, doanh nghiệp còn tập trung vào khâu chăm sóc khách hàng, tìm hiểu kỹ nhu cầu của đối tác. Đại diện Epoong Door cho biết, chất lượng sản phẩm, giải pháp kỹ thuật, dịch vụ hỗ trợ là những điểm quan trọng khi lựa chọn nhà thầu phụ trong lĩnh vực thi công xây dựng. Bởi vậy, ngay từ những năm đầu cung cấp giải pháp chống cháy và dịch vụ thi công hoàn thiện, công ty đã triển khai đầu số hotline hoạt động 24/7 và thành lập bộ phận chăm sóc khách hàng nhằm giải đáp thắc mắc, tư vấn kỹ thuật, đồng thời phục vụ các chủ đầu tư, tổng thầu, tư vấn thiết kế…

Epoong tư vấn khách hàng tận tình giải đáp thắc mắc

Nhằm chinh phục thị trường phía Nam, Epoong Door chủ động tìm hiểu nhu cầu thực tế thông qua trao đổi trực tiếp với khách hàng, chương trình khảo sát, tổng hợp từ đường dây hotline và đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật. Nhờ đó, doanh nghiệp cung cấp các gói giải pháp kỹ thuật phù hợp tới từng nhóm khách hàng và tối ưu từng phân khúc như khách sạn, văn phòng, chung cư, trường học, bệnh viện, nhà xưởng…

Bên cạnh đó, doanh nghiệp cũng đa dạng hóa kênh phân phối, chính sách giá linh hoạt, rút ngắn thời gian phục vụ và tối ưu hóa hoạt động hỗ trợ.

“Tại Epoong Door, các phòng ban chuyên trách và đội ngũ công nhân viên dày dặn kinh nghiệm sẵn sàng phục vụ tới từng chủ đầu tư, tổng thầu, tư vấn thiết kế. Mỗi nhân viên, phòng ban là một mắt xích để nâng tầm chất lượng dịch vụ” đại diện doanh nghiệp cho biết.

Theo vị này, một trong những điểm nhấn quan trọng giúp Epoong Door tạo được dấu ấn tốt là quá trình đầu tư vào công nghệ, giải pháp kỹ thuật, nguồn nguyên phụ liệu và hệ thống quản lý nhân lực. Các chỉ tiêu đo kiểm về chất lượng sản phẩm, kiểm định phòng cháy luôn xếp trong top đầu các đơn vị cung cấp sản phẩm, giải pháp tương tự trên thị trường.

Các công nhân đang vận hành máy móc tại nhà máy sản xuất Epoong.

Tại thị trường miền Nam, Epoong Door đang là đối tác của nhiều chủ đầu tư uy tín như Vingroup, Novaland Group, Đất Xanh, Hưng Thịnh… hay các nhà thầu Coteccons Group, Hòa Bình, Central Cons, Delta, Handong…

Ông Vương Minh Đức – Phó tổng giám đốc, Công ty Delta-V thuộc Tập đoàn Xây dựng Delta đánh giá cao từ khâu sản xuất sản phẩm đến thi công lắp đặt, bảo hành bảo trì của Epoong Door. Nhờ đó, các công trình của doanh nghiệp luôn hút ngắn được thời gian thi công, tiết kiệm chi phí…

“Từ ưu thế chất lượng sản phẩm quốc tế và dịch vụ chuyên nghiệp, Epoong Door chiếm lĩnh thị trường nội địa về cửa thép an toàn căn hộ, cửa ABS thông phòng, cửa chống cháy kỹ thuật… từng bước chinh phục thị trường khu vực”, đại diện doanh nghiệp khẳng định.

Epoong Door chuyên cung cấp giải pháp chống cháy, giải pháp cửa căn hộ. Hiện, công ty có văn phòng đại diện, đại diện thương mại ở hầu hết thành phố lớn như Hà Nội, TP HCM, Đà Nẵng,… Công ty cam kết sẽ hỗ trợ khách hàng trong 180-300 phút từ khi phát sinh nhu cầu. Đội ngũ tư vấn kỹ thuật, thi công lắp đặt luôn sẵn sàng và túc trực tại mọi công trình trên cả nước.

Bài viết liên quan

THáNG TáM 10, 2020

Cửa thép an toàn Epoong...

Cùng với sự phát triển của khoa học, công nghệ, thị trường vật...

Xem thêm...

THáNG BảY 28, 2020

Khởi nghiệp sản xuất...

Những năm gần đây, vấn đề an toàn trong phòng cháy chữa cháy (PCCC)...

Xem thêm...